M. P. Narendra, O. Skarayadi, M. Duda, dan P. Adirestuti, “ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN DI APOTEK KIMIA FARMA GATOT SUBROTO BANDUNG”, kjif, vol. 5, no. 1, hlm. 31–37, Jun 2017.